Сроки реализации: 2016 - 2018

Организация «Участие» была одним из операторов работы по подготовке городских волонтеров к мероприятиям мирового первенства по футболу-2018.
Подготовка добровольцев велась на базе 15 рекрутинговых центров по подготовке городских волонтеров к мероприятиям чемпионата мира по футболу FIFA 2018™. Главная задача, которая стояла перед городскими волонтерами — организовать достойную встречу гостей чемпионата, обеспечить информационную и иную поддержку туристов. Команде городских волонтеров, в отличие от волонтеров оргкомитета, предстояло работать в основном со зрителями и болельщиками, заниматься встречей гостей, их трансфером и размещением. Команда городских волонтеров справилась со своими задачами достойно. Высокий уровень сервиса был отмечен руководством профильных ведомств и Оргкомитетом ЧМ-2018.